سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر

من نحن

يُعدّ Ezbere تطبيقًا شخصيًا للذاكرة يحوّل الاجتماعات والملاحظات الصوتية والملاحظات والملفات إلى سجلات موثّقة بمصادرها وقابلة للبحث. وتوضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالَج عند استخدام تطبيق Ezbere والموقع الإلكتروني ezbere.com، وأسباب معالجتها، والجهات التي تُشارَك معها، والحقوق المكفولة لك.

المسؤول عن البيانات: Ali Cevher (شخص طبيعي)، تركيا. جهة التواصل لجميع الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: support@ezbere.com.

البيانات التي نعالجها

الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، والاسم الذي تُدخله (اختياري)، وقيمة تجزئة (hash) لكلمة المرور (لا تُخزَّن كلمة المرور نفسها أبدًا) أو المعرّف الصادر عن تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple، ولغتك، ومنطقتك الزمنية، وإعداداتك، وتاريخ الموافقات التي تمنحها في التطبيق وإصدارها.

المحتوى الخاص بك: التسجيلات والنصوص المفرّغة والملاحظات والنصوص الملصقة التي تحفظها؛ والملفات الصوتية ومقاطع الفيديو والمستندات التي ترفعها إلى التطبيق أو تشاركها معه (لا يُحتفَظ من الفيديو إلا بالمسار الصوتي، ولا من المستند إلا بنصه)؛ والعلامات والملاحظات التي تضيفها أثناء التسجيل؛ والأسئلة التي تطرحها وإجاباتها؛ وما يستخلصه Ezbere من ذلك: الملخصات والمعلومات والأشخاص والشركات والمشروعات والمهام والتذكيرات.

الأشخاص الآخرون في المحتوى الخاص بك: قد تتضمن التسجيلات والملاحظات أصوات أشخاص آخرين وأسماءهم وأقوالهم. ولا يعالجها Ezbere إلا بوصفها جزءًا من المحتوى الخاص بك. ولا يُنشئ Ezbere بصمات صوتية أو أي معرّفات بيومترية أخرى؛ إذ يُكتفى بتمييز المتحدثين بتسميات (مثل "المتحدث 1")، ويتولى المستخدم تسميتهم.

التقويم (فقط في حال السماح بالوصول إليه): يُقرأ عنوان اجتماعاتك القادمة ووقتها وأسماء الحاضرين فيها على جهازك لعرض اجتماعك التالي. وعند تسجيل ذلك الاجتماع، يُضاف عنوانه وأسماء الحاضرين إلى التسجيل ويُعالَجان كسائر المحتوى. ولا يكتب Ezbere في تقويمك إلا عندما تضيف إليه مهمة بنفسك.

الميكروفون: لا يُستخدم إلا أثناء التسجيل أو طرح سؤال صوتيًا.

بيانات الجهاز والبيانات التقنية: اسم الجهاز ونظامه لكل جلسة مسجَّل الدخول فيها، وإصدار التطبيق، ورمز الإشعارات الفورية، وعنوان IP الخاص بك في سجلات الخادم، وعدّادات الاستخدام (دقائق التسجيل، وعدد الأسئلة، والمساحة التخزينية المستخدمة). ولا تتضمن سجلات الخادم سوى المعرّفات والأعداد والمُدد، ولا تتضمن أبدًا نص المحتوى الخاص بك.

المشتريات: ما إذا كان لديك اشتراك نشط، وخطته، وتاريخ تجديده. وتتولى Apple أو Google معالجة الدفع؛ ولا نتلقى بيانات بطاقتك أبدًا.

لا نجمع بيانات الموقع أو جهات الاتصال أو الصور أو سجل التصفح أو معرّف الإعلانات، ولا يحتوي التطبيق على أي حِزم SDK للإعلانات أو للتحليلات/التتبّع.

مكان تخزين بياناتك

يمكنك اختيار مكان حفظ بياناتك وتغييره في أي وقت من الإعدادات ← تخزين البيانات.

على هاتفي: تُحفَظ تسجيلاتك وملاحظاتك وكل ما يُستخلص منها على هاتفك. ولإجراء المعالجة، يُرسَل التسجيل أو النص إلى خادمنا وإلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين أدناه؛ وبعد انتهاء المعالجة وتنزيل هاتفك للنتيجة، تُحذَف النسخة الموجودة على الخادم. أما النتائج التي لا يُنزّلها هاتفك، فتُحذَف من الخادم خلال 7 أيام كحد أقصى.

في Google Drive الخاص بي: إضافةً إلى خيار الهاتف، تُشفَّر بياناتك على هاتفك (AES-256) وتُنسَخ احتياطيًا في مجلد مخفي مخصص لـ Ezbere وحده داخل Google Drive الخاص بك. ويُحفَظ مفتاح التشفير على خادمنا والنسخة الاحتياطية المشفّرة لدى Google، فلا يستطيع أيٌّ منهما قراءة المحتوى بمفرده.

على خوادم Ezbere: تُخزَّن بياناتك على خوادمنا في الاتحاد الأوروبي (OVHcloud، فرنسا). وهذا الخيار متاح في جميع الخطط؛ وترد التفاصيل في "شروط التخزين على الخوادم".

أسباب المعالجة (الأسس القانونية)

لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ العقد، المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمادة 5(2)(c) من KVKK): حسابك، والتفريغ النصي، والملخصات، واستخلاص المعلومات والمهام، والبحث، والإجابة عن الأسئلة، والتذكيرات، والمزامنة، والنسخ الاحتياطية، والاشتراكات.

للحفاظ على أمان الخدمة واستمرار عملها (المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR، والمادة 5(2)(f) من KVKK): منع إساءة الاستخدام، وحدود الاستخدام، وتشخيص الأعطال وإصلاحها، وقياس الاستخدام والتكاليف. ولا يُستخدم لهذا الغرض سوى الأعداد والمُدد، ولا يُستخدم المحتوى الخاص بك أبدًا.

للوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) من GDPR، والمادة 5(2)(ç) من KVKK)، ومن ذلك على سبيل المثال الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون أو الرد على طلبات السلطات.

بموجب موافقتك الصريحة (المادتان 6(1)(a) و49(1)(a) من GDPR، والمادتان 5(1) و9 من KVKK): إرسال المحتوى الخاص بك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي خارج تركيا والاتحاد الأوروبي لمعالجته، والإشعارات الفورية، والوصول إلى التقويم. وتُمنح هذه الموافقة داخل التطبيق، ويمكنك سحبها بحذف المحتوى الخاص بك أو حسابك؛ ومن دونها لا يستطيع Ezbere معالجة التسجيلات أو الإجابة عن الأسئلة.

لا يُستخدم المحتوى الخاص بك أبدًا لأغراض الإعلان، ولا يُباع أبدًا، ولا يُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

مزوّدو الخدمات الذين نشارك البيانات معهم

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدين يعالجونها نيابةً عنا للأغراض المذكورة أعلاه، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها:

OVHcloud (فرنسا): الخوادم وقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.

OpenRouter (الولايات المتحدة): يوجّه طلبات الذكاء الاصطناعي إلى مزوّدي النماذج المذكورين أدناه؛ وهو مُهيّأ بحيث لا يُستعان بالمزوّدين الذين يدرّبون نماذجهم على البيانات.

Google (الولايات المتحدة): نماذج Gemini للتفريغ النصي والملخصات؛ وتسجيل الدخول باستخدام Google؛ والنسخة الاحتياطية في Google Drive الخاص بك إذا اخترتها.

Anthropic (الولايات المتحدة): معالجة النصوص (الملخصات، والاستخلاص، والإجابات).

OpenAI (الولايات المتحدة): قراءة الإجابات بصوت مسموع وجزء من معالجة النصوص.

Voyage AI (الولايات المتحدة): تحويل النصوص إلى متجهات بحث.

Deepgram (الولايات المتحدة، نقطة نهاية في الاتحاد الأوروبي): التفريغ النصي عند استخدامه بدلًا من Gemini.

Resend (الولايات المتحدة): إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب (رموز التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور).

Expo (الولايات المتحدة) وApple وGoogle: إيصال الإشعارات الفورية.

RevenueCat (الولايات المتحدة) وApple وGoogle: الاشتراكات وحالة المشتريات.

لا يتلقى مزوّدو الذكاء الاصطناعي إلا المحتوى الذي تلزم معالجته، ولا يستخدمونه لتدريب نماذجهم، ويستخدمون نقاط نهاية لا تحتفظ بالبيانات (zero data retention) حيثما توفرت. وقد يحتفظ بعضهم بالطلبات لمدة محدودة (تصل إلى 30 يومًا) لغرض وحيد هو كشف إساءة الاستخدام.

نقل البيانات إلى الخارج

يقع عدد من المزوّدين في الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى موافقتك الصريحة (المادة 9 من KVKK، والمادة 49(1)(a) من GDPR)، وحيثما توفرت، إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحذَف التسجيلات تلقائيًا بعد انقضاء المدة التي تختارها في الإعدادات (30 يومًا افتراضيًا)؛ ويمكنك حذف أي تسجيل قبل ذلك. ويمكنك أيضًا اختيار مدة الاحتفاظ بالنصوص المفرّغة.

يُحتفَظ بالملاحظات والمعلومات والأشخاص والمهام والتذكيرات والأسئلة إلى أن تحذفها، أو تمسح المحتوى بالكامل، أو تغلق حسابك.

لا يُحتفَظ بسجلات الخادم إلا للمدة اللازمة لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال، وهي عادةً لا تتجاوز 30 يومًا.

عند حذف حسابك، يُحذَف الحساب وجميع بياناته نهائيًا بعد 14 يومًا من تقديم الطلب (ويمكنك إلغاء الطلب حتى ذلك الحين). وتُحذَف النسخ الاحتياطية على الخادم التي لا تزال تتضمنها خلال 14 يومًا إضافية. أما البيانات المحفوظة على هاتفك فقط أو في Google Drive الخاص بك، فتخضع لتحكّمك.

حقوقك

بموجب KVKK (المادة 11) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، ونقلها، وسحب موافقتك، ومعرفة الجهات التي نُقلت إليها، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

يمكنك من داخل التطبيق (الإعدادات ← الخصوصية والبيانات) تصدير جميع بياناتك في ملف واحد، ومسح المحتوى بالكامل، وحذف التسجيلات والنصوص المفرّغة والمعلومات كلٌّ على حدة، واستبعاد أشخاص أو موضوعات، وحذف حسابك. ولأي طلب آخر، يمكنك مراسلتنا على support@ezbere.com؛ ونرد خلال 30 يومًا.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK)، أو إلى هيئة حماية البيانات في بلدك إن كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي.

الأطفال

Ezbere غير موجَّه لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كان لديك ما يدعو إلى الاعتقاد بأن طفلًا قد أنشأ حسابًا، فيُرجى مراسلتنا وسنحذفه.

الأمان

تنتقل البيانات بين التطبيق وخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة (TLS). وتُعزَل بيانات كل مستخدم عن بيانات المستخدمين الآخرين على مستوى قاعدة البيانات، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية في Google Drive على هاتفك، ولا يطّلع المسؤولون إلا على بيانات الحساب والأعداد، ولا يطّلعون أبدًا على محتوى تسجيلاتك أو ملاحظاتك أو نصوصك المفرّغة.

التغييرات والتواصل

نُعلن عن التغييرات على هذه السياسة داخل التطبيق وعلى ezbere.com. وإذا تطلّب تغيير ما موافقتك مجددًا، فسيطلبها التطبيق قبل سريانه.

الأسئلة والطلبات: support@ezbere.com